Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Juuraveeb on 24/7 toimiv voogedastusplatvorm, mis alustas teoste pakkumist septembris 2020.
Teoste kasutamine eeldab Kasutajaks registreerumist ja Tellimuse vormistamist.
Juurdepääs Tellimuses nimetatud teostele on identifitseerimisvahendite kaudu: Smart-ID, ID-kaart või Mobiil-ID.
Teosed on kasutamiseks üksnes veebis, nende allalaadimine ei ole lubatud.
Kasutajakonto ja registreerumine
Juuraveebi kasutamise aluspõhimõtteks on individuaalne kasutusõigus.
Et sisenemine Juuraveebi ja tehtavad toimingud (nt Tellimuse vormistamine) on ainult isikutuvastusega, siis tuleb esimese sammuna registreeruda Kasutajaks.
Kasutustingimustega ja privaatsustingimustega tuleb nõustuda, enne ei ole võimalik registreerumist lõpetada.
Kasutaja poolt registreerumisel avaldatud e-posti aadressile saadetakse kasutajakonto lepingu sõlmimise kinnitus.
Jah – registreerimistasu ei ole.
Jah – juriidilise isikule on võimalik registreerida kasutajakonto. Tähistage registreerimisvormis kastike – Juriidiline isik – ja sisestage andmed: juriidilise isiku nimi, registrikood.
Juriidilise isiku kasutajakonto on vajalik juhul, kui Juurveebis vormistatud Tellimus(t)e (paketid, paberväljaanded) eest tasub juriidiline isik arve/e-arve alusel.
Kasutajakonto kontaktisiku kaudu toimub juriidilisele isikule Tellimuse vormistamine ja edasine suhtlus. Tellimuse kontaktisik ei pea jääma õigustatud kasutajaks (see võib nii olla, aga ei pea).
Registreerumisel ilmnenud probleemidest teatage e-posti aadressile: tellimine@juuraveeb.ee
Jah – andke oma soovist teada e-posti aadressile: tellimine@juuraveeb.ee
Kui Teil on mitu kasutajakontot, siis Kasutajana on võimalik valida, kellena soovite siseneda: füüsilise isikuna, juriidilise isiku esindajana või juriidiliste isikute paljususe korral valida, missuguse juriidilise isiku esindajana siseneda. Teisisõnu, Kasutaja võib olla seotud rohkem kui ühe juriidilise isikuga, kes erinevate Tellimuste eest tasuvad, või soovib ta juurdepääsu kasutada füüsilise isikuna (Tellimuse eest tasub ise).
Esmalt vaadake üle oma rämpsposti- ehk spämmikaust – meiliserver paigutab kinnituskirja sageli sinna. Kui kinnituskirja sealt ei leia, andke teada e-posti aadressile: tellimine@juuraveeb.ee , veebimeister kinnitab Teie registreeringu. Uuesti registreeruda ei ole vaja ega saagi – isikukood on juba sisestatud.
Kasutajakontoga seotud e-posti aadressi ise muuta ei saa. Veebimeister teeb vajaliku muudatuse, kui saadate oma kehtiva e-posti aadressi: tellimine@juuraveeb.ee
Uut registreerimist tegema ei pea ega saagi, sest isikukood on sisestatud.
Ei. Palun teatage oma uus/kehtiv e-posti aadress: tellimine@juureveeb.ee ja veebimeister teeb muudatuse.
Sisenemine ja isikutuvastus
Need on üksnes isikutuvastuse kaudu: Smart-ID, ID-kaart või Mobiil-ID.
Enim kasutatavaks on osutunud Smart-ID – https://www.smart-id.com/et
Veebilehe päises paremal ilmub ikoon koos kirjega „Kasutajakonto“. See on tähiseks, et olete oma kasutajakontole sisenenud. Muul juhul on päises paremal ikoon kirjega „Sisenege“.
Kontrollige, et mobiiltelefoni number oleks sisestatud koos suunakoodiga: +372, seejärel mobiiltelefoni number.
Alternatiivina sobib igati tasuta Smart-ID – https://www.smart-id.com/et või ID-kaart.
Kõige sagedasem põhjus on „näpukas“ isikukoodi sisestamisel. Palun võtke kontakti e-posti aadressil: tellimine@juuraveeb.ee
Kontrollige esmalt oma isikutuvastusvahendi toimimist, näiteks sisenege isikutuvastusega oma pangakontole. Kui ka seal ei õnnestu, ei toimi teenus, mida pakub SK ID Solutions – https://www.skidsolutions.eu/eesti-keeles. Juuraveeb on teenuse tellija, mistap ei saa Juuraveeb SK ID Solutionsi teenuse tõrkeid lahendada.
Tegemist võib olla veebilehitseja seadistuse probleemiga. Kontrollida tasuks, et:
- pop-up-aknad ei tohi olla täielikult keelatud – kui pop-up-aknad on välja lülitatud, võib sisenemisaken jääda avanemata;
- veebilehitseja laiendused (extensions) võivad juurdepääsu tõkestada – proovige need ajutiselt välja lülitada.
Samuti tasub proovida sisenemist mõne teise veebilehitsejaga.
Teoste kasutamine
Juurdepääs Juuraveebi teostele on identifitseerimisvahendite kaudu: Smart-ID, ID-kaart või Mobiil-ID. Teosed on kasutamiseks üksnes veebis, nende allalaadimine ei ole lubatud.
Jah – valida tuleb teile sobiv pakett, mis on leitav: Tellimine.
Jah – kõikidele, kellel Juuraveebis juba kasutajakonto loodud, on avatud juurdepääs tasuta väljaannetele , mis on leitavad: Tasuta väljaanded.
Sisenege Juuraveebi – klikkige päises paremal ikoonile kirjega „Sisenege“. Kinnituseks, et olete oma kasutajakontole sisenenud, ilmub lehe päisesse paremale ikoon kirjega „Kasutajakonto“.
Valige soovitud kommenteeritud väljaanne või e-väljaanne.
Valige valitud väljaande sisukorrast, mida konkreetselt soovite lugeda. Sobiv on alustada just sisukorrast, et leida huvipakkuv.